ОПЛАТА И ВОЗВРАТ
Сервисы LivingText (LTW), сайт livingtext.world
Редакция от 20 октября 2026 г.
1. Способы оплаты
1.1. Оплата услуг Сервисов LTW производится в безналичном порядке через платёжный сервис АО «Альфа-Банк» на сайте livingtext.world.
1.2. Доступные способы оплаты: банковские карты и Система быстрых платежей (СБП).
1.3. Валюта расчётов - российский рубль (RUB).
1.4. Действующие тарифы (ежемесячная подписка):
- «Безлимит» - 300 ₽ в месяц: доступ к инфраструктуре сознаний Сервисов LTW; запросы без ограничения по количеству в пределах разумного использования (fair use); стандартная очередь обработки; использование созданного контента - в личных некоммерческих целях.
- «Безлимит+» - 1000 ₽ в месяц: всё, что входит в «Безлимит», а также приоритетная обработка запросов (повышенный приоритет, сокращённое время ожидания), расширенные технические лимиты (число параллельных диалогов/сессий, объём контекста - значения указываются на сайте), ранний доступ к новым функциям по мере готовности и право коммерческого использования созданного контента (публикация, монетизация, собственные и клиентские проекты) - без перепродажи доступа к Сервисам LTW, без сублицензирования инфраструктуры и без предоставления доступа третьим лицам.
1.5. Разумное использование (fair use). «Безлимит» и «Безлимит+» не означают неограниченную нагрузку на инфраструктуру. Запрещаются: автоматизированные/скриптовые массовые запросы, перепродажа доступа, обход технических ограничений, действия, создающие угрозу работоспособности Сервисов LTW. При выявлении злоупотребления Исполнитель вправе ограничить скорость/объём запросов, приостановить доступ или предложить индивидуальные условия.
1.6. Технические лимиты (число параллельных диалогов, объём контекста, частота запросов и т.п.) устанавливаются Исполнителем и публикуются на сайте/в интерфейсе; Исполнитель вправе их изменять.
1.6.1. Объём лицензии на созданный контент определяется тарифом и п. 6.2 Публичной оферты: «Безлимит» - личное некоммерческое использование; «Безлимит+» - также коммерческое использование (публикация, монетизация, собственные и клиентские проекты) без перепродажи доступа к Сервисам LTW, сублицензирования инфраструктуры и предоставления доступа третьим лицам.
1.7. Акцепт оферты и оплата означают согласие с настоящими условиями, Публичной офертой и Политикой обработки персональных данных.
2. Идентификация Пользователя и чеки
2.1. Пользователь опознаётся по адресу электронной почты и (или) номеру телефона, указанным при регистрации/оплате. Доступ к платным функциям Сервисов LTW предоставляется по учётной записи, привязанной к этим email/телефону.
2.2. Пользователь обязан указывать достоверные email/телефон. Риск недоступности услуги из-за неверных контактных данных несёт Пользователь.
2.3. Кассовый чек формируется в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ и направляется Пользователю в электронной форме на указанные им адрес электронной почты и (или) номер телефона.
2.4. НДС. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения «Доходы» (ст. 346.11 НК РФ) и не является плательщиком НДС. Стоимость услуг НДС не облагается.
3. Момент оказания услуги
3.1. Разовый доступ / покупка материала: услуга считается оказанной с момента предоставления Пользователю доступа к соответствующему контенту/функции Сервисов LTW.
3.2. Подписка: услуга оказывается в течение оплаченного периода с момента активации доступа.
3.3. Для доступа используется учётная запись, привязанная к email/телефону Пользователя.
3.4. Автопродление. Подписка заключается на 1 (один) месяц и продлевается автоматически на следующий период, если Пользователь не отменил её. Отмена должна быть произведена не позднее чем за 24 часа до окончания текущего оплаченного периода.
3.5. Отмена подписки возможна в любой момент через личный кабинет на сайте либо путём направления заявления на e-mail Исполнителя (раздел 6). При отмене доступ сохраняется до конца оплаченного периода; последующее списание не производится.
3.6. При отмене стоимость текущего оплаченного периода не пересчитывается, за исключением случаев, предусмотренных разделом 4 и ЗоЗПП.
4. Возврат средств
4.1. Правовая основа. Для Пользователей-потребителей применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
4.2. Отказ от услуги (ст. 32 ЗоЗПП). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
4.3. Не предоставлен доступ. Если оплата произведена, но доступ по техническим причинам не предоставлен и проблему не удалось устранить, Исполнитель возвращает уплаченную сумму за неоказанную услугу.
4.4. Подписка. Доступ предоставляется до конца оплаченного периода. Пользователь-потребитель вправе отказаться от подписки в любое время; при отказе возвращается неиспользованная часть стоимости за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 32 ЗоЗПП). Если Пользователь потребовал возврата, доступ прекращается с даты отказа; если возврат не запрошен, доступ действует до конца оплаченного периода.
4.5. Цифровой контент. Если доступ к Цифровому контенту предоставлен и контент использован (в том числе скачан либо иным образом получен), возврат, как правило, не производится, поскольку услуга фактически оказана. Если доступ не предоставлен, возврат производится в полном объёме. Факт предоставления доступа фиксируется техническими средствами Сервисов LTW (журналы/история доступа); по запросу Пользователя сведения предоставляются. Положения настоящего пункта применяются с учётом обязательных прав потребителя по ЗоЗПП (в том числе ст. 32).
4.6. Основания для отказа в возврате (не противоречащие ЗоЗПП): нарушение Пользователем правил Сервисов LTW; распространение полученного контента; использование Сервиса после запроса на возврат.
4.7. Автопродление и возврат. Если списание за очередной период произведено, а Пользователь отменил подписку с соблюдением срока (п. 3.4) либо не пользовался доступом в новом периоде, вопрос о возврате рассматривается в порядке ст. 32 ЗоЗПП с учётом фактически понесённых расходов. Заявление подаётся в порядке раздела 5.
5. Порядок обращения за возвратом
5.1. Заявление направляется на e-mail: vradrus@gmail.com с указанием: ФИО, email/телефона, даты и суммы платежа, идентификатора платежа/чека, причины.
5.2. Срок рассмотрения - до 10 календарных дней с момента получения заявления.
5.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 календарных дней после принятия решения (если платёжный сервис не требует иного срока).
5.4. Электронный чек направляется на email/телефон Пользователя в порядке 54-ФЗ (см. раздел 2).
6. Реквизиты для обращений
ИП Радушевский Владимир Борисович ОГРНИП 324784700072908, ИНН 781616179646 Адрес: 192288, г. Санкт-Петербург, ул. Малая Бухарестская, д. 3, кв. 176 E-mail: vradrus@gmail.com, тел.: +7 (921) 952-51-82